Bei was brauch ich Hilfe?” ist die wichtige Frage…

Informationen beschaffen
Es gibt Dinge, die muss man nicht erfragen, sondern man kann sich selbst darüber informieren. Hierzu zählt z. B. wie genau spezielle Befehle geschrieben werden. Hierfür haben wir sowohl im Forum als auch im Spiel eine schnelle und einfache Möglichkeit geschaffen an Informationen zu kommen.

  • HILFE
    Im Spiel erreichst du über /elder unser Hauptmenü, in dem unter anderem eine Minecraft-Kiste ist. Eine Kiste ist in diesem System so etwas wie ein Ordner. In diesem Ordner sind dann weitere Unterordner oder die jeweilige Info, die du suchst. Klicke auf die Kiste “Hilfe” und lese welche weiteren Ordner/Kisten sich darin befinden und gehe weiter so vor bis du an deinem Ziel angelangt bist. Sobald du auf ein Minecraft-Blatt-Papier drückst erscheint die angeforderte Information im Chat.
  • VIDEO
    Wer lesefaul ist, kann sich auch benötigte Informationen über unsere Video-Tutorials besorgen. Gebe hierzu im Spiel /video ein. Ein Menü mit anklickbaren Wollblöcken erscheint. Der erste Wollblock gibt immer eine kurze Information worum die Videos der jeweiligen Farbe sich drehen. Auch hier erhälst du die Grundinformationen indem du mit der Maus über die jeweiligen Wollblöcke gehst.
  • WIKI
    Unsere Wiki im Forum ist die ausführlichste Informationsquelle. Hier findest du Infos zu allem was ElderCraft betrifft. Sollte mal etwas fehlen, melde es bitte dem Team – wir tragen es dann schnellstmöglich nach. Link zu unserem Elder-Wiki

 

Im Spiel Hilfe anfordern

  • TICKET
    Ein Ticket zu schreiben, ist im Spiel die beste Möglichkeit schnell Hilfe zu bekommen. Sobald ein Mitglied des Teams mit den nötigen Rechten online ist, wird man sich um dein Ticket kümmern. Wie das Ticketsystem genau funktioniert und wie du siehst, dass du eine Antwort bekommen hast… das erfährst du in diesem Video “ElderCraft Tutorial Ticket-System” oder in diesem Wiki-Beitrag  “Ticket-System
  • DIREKT – Du kannst dich auch im Spiel direkt an ein Mitglied des Teams wenden. Ob jemand und wer gerade online ist, siehst du unter der Anzeige wenn du im Spiel die TAB-Taste drückst. Die TAB-Taste ist die Taste links neben dem Q.

 

Im Forum Hilfe anfordern

Hierfür haben wir im Forum oben den Menüpunkt SUPPORT. Sobald du diesen anklickst, erhälst du die Möglichkeit zwischen “Support über Kontaktformular / eMail” oder “Support über Beitrag im Forum” zu wählen.
“Support über Kontaktformular / eMail” führt dich zu unserem Kontaktformular. Dies kannst du auch nutzen wenn du in unserem Forum nicht registriert bist. Eine Auswahlmöglichkeit unter “Kategorie” gibt dir die Möglichkeit eine erste Auswahl zu treffen, worum es in dieser Nachricht geht.
“Support über Beitrag im Forum” zeigt dir vier Bereiche unseres Forums an. Wähle hier aus wo du Hilfe benötigst und schreibe dann dort einen Beitrag.